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POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. ha redactado la siguiente Política de Privacidad (en adelante, “Política de Privacidad”) para informarle acerca del tratamiento que realiza de los datos de carácter personal que facilite de conformidad con la normativa en materia de protección de datos y, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/C (“RGPD”).

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento los datos que nos facilita?

El responsable de los datos personales recogidos es Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. (“EMT”), con N.I.F. A28046316 y domicilio social en Calle Cerro de la Plata, 4. 28007. Madrid.

2. Delegado de Protección de Datos

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de EMT (en adelante, “DPD”) en la siguiente dirección de correo electrónico dpd@emtmadrid.es o en la dirección postal: Calle Cerro de la Plata, 4. 28007. Madrid. (A/A Servicio Delegado Protección Datos).

3. ¿Qué tipo de datos tratamos?

La simple navegación por la página web no implica la recogida y tratamiento de ningún dato de carácter personal, salvo lo indicado en la Política de Cookies.

No obstante, a través de la página web se facilita acceso al formulario de registro en la plataforma MobilityLabs para lo que es necesario facilitar determinados datos personales. En tal caso, trataremos los datos que uste nos facilita en el mencionado formulario de registro:

  • Datos identificativos: Nombre de usuario.
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y teléfono móvil.
  • Datos sobre su dispositivo: Dirección IP.

Asimismo, si presenta alguna reclamación o incidencia a través del formulario de contacto, procederemos a tratar los datos solicitados (nombre y dirección de correo electrónico), así como cualquier dato personal incluido en la información y documentación complementaria que nos facilite voluntariamente.

4. ¿Para qué finalidades utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán tratados por EMT con las siguientes finalidades:

  • Formalizar su registro en la web MobilityLabs y proporcionar acceso al contenido disponible en la misma.
  • Dar acceso a las aplicaciones desarrolladas presentes en el “Listado Público de colecciones”.
  • Permitir el acceso al “Portal de Desarrolladores”.
  • Proporcionar al usuario el acceso a los datos necesarios para la creación de APPs propias a través del portal EMTing en calidad de desarrollador.
  • Atender las solicitudes de información o consultas que realice el usuario.
  • Envío al usuario de comunicaciones comerciales y encuestas de satisfacción vía correo electrónico y SMS, relativas a servicios de movilidad integrados en Mpass en los que el usuario no se haya registrado.
  • Realizar un perfilado de movilidad del usuario respecto a su actividad para mejorar y adaptar los servicios de movilidad, así como mejorar la muestra de preferencias.

5. ¿Cuál es la legitimación del tratamiento?

El tratamiento de datos que se lleva a cabo al formalizar el registro del usuario y al proporcionarle acceso a las funcionalidades relacionadas con el desarrollo de aplicaciones, así como al atender las solicitudes de información o consultas que realice el usuario, está legitimado en la ejecución de la relación contractual que EMT mantiene con usted al aceptar los Términos Legales y Condiciones de Uso del servicio de MobilityLabs (artículo 6.1.b del RGPD).

En caso de que la solicitud de información o consulta no sea realizada por un usuario de MobilityLabs, el tratamiento de los datos para dar respuesta a la solicitud estará legitimado en el consentimiento prestado por el interesado al aceptar la presente política de privacidad en la casilla localizada en el formulario de contacto (artículo 6.1.a del RGPD).

El tratamiento de datos que se lleva a cabo para el envío de comunicaciones comerciales y realización de un perfilado del usuario con el fin de mejorar los servicios de movilidad está legitimado en su consentimiento, que el usuario manifiesta al aceptar la casilla correspondiente en el formulario de registro (artículo 6.1.a del RGPD).

6. ¿Con quién compartimos sus datos?

EMT cuenta con la colaboración de prestadores de servicios tecnológicos que, para ejecutar el servicio que nos prestan, tienen que acceder a los datos de nuestros clientes (por ejemplo, la empresa que gestiona el alojamiento de la web). Estos prestadores de servicios tratarán sus datos personales en nombre y por cuenta de EMT, según nuestras instrucciones y siempre bajo nuestro mando. En todo caso, EMT suscribirá el correspondiente contrato de encargo de tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del RGPD.

Por otro lado, EMT podrá comunicar sus datos personales cuando así se lo requieran las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, los órganos judiciales u otros organismos o administraciones públicas, en caso de existencia de una obligación legal exigible a EMT.

La prestación del servicio no implica la existencia de transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual o hasta que el usuario solicite la baja del servicio. Asimismo, respecto de las finalidades para las que prestó su consentimiento, los datos se conservarán hasta que el interesado manifieste su voluntad de revocar su consentimiento.

Finalizada la relación contractual o revocado el consentimiento, sus datos personales se mantendrán bloqueados durante el un plazo adicional de 6 años, con motivo de responder a las responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento.

8. Derechos

De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, usted puede ejercer distintos derechos frente a EMT:

  • Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento de los datos legitimados en el consentimiento previo a su retirada.
  • Derecho de acceso a sus datos y a obtener una copia de los mismos.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición a determinado tratamiento.
  • Derecho a la limitación de determinados tratamientos.
  • Derecho a la portabilidad.

EMT reconoce el derecho a presentar una reclamación ante el DPD en caso de que usted considere que se ha hecho un tratamiento incorrecto de sus datos de carácter personal. Dicha reclamación, así como nuestra respuesta a la misma, tendrán un tratamiento confidencial.

Para el ejercicio de estos derechos, puede contactar con EMT a través de estos medios:

  • Enviando su petición por correo electrónico: proteccion.datos@emtmadrid.es.
  • Dirigiendo una carta por correo postal a la dirección: Calle Cerro de la Plata, 4. 28007. Madrid.
En todo caso, le recordamos que puede presentar las reclamaciones que considere oportunas ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cambios en la Política de Privacidad

Para garantizar que las directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, EMT se reserva el derecho de realizar cambios necesarios para encontrase en cada momento, adecuados a la legislación vigente.